شرایط مرجوعی
در پارمیس گالری، همواره تلاش می‌کنیم تا بهترین تجربه خرید اینترنتی لباس زنانه را برای شما فراهم کنیم. با این حال ممکن است در برخی موارد نیاز به بازگرداندن کالا داشته باشید. به همین دلیل، سیاست مرجوعی فروشگاه با هدف حفظ حقوق مشتریان و ایجاد اطمینان در خرید آنلاین تنظیم شده است.
۱. دلایل قابل قبول برای مرجوعی کالا
? دریافت کالای اشتباه (سایز، رنگ یا مدل مغایر با سفارش ثبت‌شده)
? وجود زدگی، پارگی یا آسیب‌دیدگی ظاهری
? نقص در دوخت یا کیفیت غیرقابل قبول کالا
۲. شرایط بازگشت کالا
? کالا باید در وضعیت کاملاً نو و استفاده‌نشده باشد.
?️ اتیکت و لیبل محصول جدا نشده باشد.
? بدون بوی عطر، ادکلن یا آثار شستشو باشد.
? فاکتور خرید همراه محصول ارسال شود.
۳. مدت زمان مجاز برای مرجوعی
? تا ۴۸ ساعت کاری پس از دریافت سفارش می‌توانید درخواست بازگشت خود را ثبت نمایید.
⛔ پس از این بازه، امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.
۴. محصولات غیرقابل مرجوعی
? لباس زیر، تیشرت و لباس‌های راحتی خانگی
? کالاهای تخفیف‌خورده یا پایان‌فصل
۵. هزینه ارسال در فرآیند بازگشت
? در صورتی که اشتباه از سوی فروشگاه باشد:
✉️ هزینه ارسال بر عهده پارمیس گالری است. (فقط با پست پیشتاز)
? در صورت اشتباه مشتری در انتخاب سایز یا مدل:
? هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده خریدار است.
۶. مراحل ثبت درخواست مرجوعی
1️⃣ تماس با پشتیبانی آنلاین یا شماره‌های تماس فروشگاه
2️⃣ بررسی کالا و دریافت تاییدیه مرجوعی
3️⃣ ارسال کالا و دریافت توسط انبار
4️⃣ بازگشت مبلغ بین ۳ تا ۱۲ روز کاری
5️⃣ کسر مبلغ ۱۰۰۰ تومان بابت کارمزد خدمات بانکی
۷. نکات مهم پایانی
? از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی خودداری نمایید.
? مرجوعی فقط مطابق با این شرایط قابل انجام است.
? هدف ما رضایت شما و ارائه خدمات حرفه‌ای و منظم است.
تجربه‌ای مطمئن از خرید لباس زنانه با پارمیس گالری
با رعایت دقیق این شرایط، می‌توانید با خیالی آسوده از فروشگاه پارمیس گالری خرید کنید.
? پشتیبانی ما همیشه در کنار شماست.